Dem frischen Wind des Konzils verpflichtet, orientiert sich jede Ausgabe von „Diakonia“ an den „Zeichen der Zeit“. Sie geben die Themen der Zeitschrift vor.
Die in „Diakonia“ publizierten Beiträge reflektieren die kirchliche bzw. pastorale Praxis und bewerten sie im Licht und am Maßstab des Evangeliums. Dabei fühlt sich „Diakonia“ einem weiten Verständnis von Kirche und Pastoral verpflichtet. Ein spezifischer Akzent liegt auf dem diakonischen Wirken der Kirche.
Vierteljährlich erscheinen die praktisch-theologischen Themenhefte mit einem pastoralen, werteorientierten, kirchenpolitischen oder gesellschaftlichen Fokus. Mit ihrem praktisch-theologischen Ansatz schlägt die Zeitschrift eine Brücke und vermittelt zwischen der konkreten pastoralen und diakonischen Arbeit einerseits und andererseits der wissenschaftlichen Reflexion.
Gelesen wird „Diakonia“ von hauptamtlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in der Pastoral und in kirchlichen Institutionen sowie von engagiert-kritischen Christen und Christinnen, die in der konkreten Praxis der Kirche tätig sind. Darüber hinaus wendet sich „Diakonia“ an Studierende und Lehrende der Theologie sowie an alle, denen die lebenspraktische Relevanz kirchlichen Handelns am Herzen liegt.